+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Основные бизнес процессы страхования


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Данное разграничение важно для построения модели страхового бизнес-процесса и анализа ее особенностей. Однако, страховая деятельность носит вероятностный характер. Рисунок 16 - Структура отношений страховой компании с клиентом [5]. Графически модель страхового бизнес-процесса можно представить, как показано на рисунке Владельцем процесса является руководитель организации в том числе руководитель филиала. Итак, страховые организации как объект исследования и управления являются сложными финансовыми институтами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Основные бизнес-процессы страхования

Смирнов А. В современных условиях волатильной экономики степень реализации функций, возложенных на страхование, как институт по нивелированию негативных последствий от экзогенных факторов финансово-экономической деятельности, детерминируется содержанием и особенностями организации бизнес-процессов в данной сфере как на уровне отдельно взятой страховой организации, так и страхового рынка, а также финансовой системы в целом.

В теории и методологии оценки финансового состояния страховых компаний, всё больше стали применяться инструменты риск-ориентированного подхода, который в определенной степени позволяет осуществить переход на траекторию устойчивого развития, отвечающего критериям эффективности в данной сфере. Оптимизация бизнес-процессов в страховании предполагает:. Объектом исследования является страховая компания Росгосстрах и ее дочерняя компания Росгосстрах Жизнь.

Предмет исследования — бизнес-процессы страховых компаний Росгосстрах и Росгосстрах Жизнь. Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых по экономике, менеджменту, реинжинирингу бизнес-процессов, а также нормативные документы, регулирующие деятельность страховых компаний Российской Федерации.

В работе были использованы следующие методы исследования: системный анализ и синтез, методы регламентации бизнес-процессов, моделирование сложных процессов.

Научная новизна исследования заключается в разработке проекта оптимизации бизнес-процессов Росгосстрах и Росгосстрах Жизнь, что позволит обеспечить рост ценности страховой компании, регламентацию и оптимизацию деятельности, совершенствование координационного механизма деятельности, информационную прозрачность, расширение сфер влияния, обеспечить устойчивое развитие страховых организаций и страховой отрасли в целом.

Практическая значимость исследования. Предложенный проект рекомендуется для оптимизации основных и вспомогательных бизнес-процессов страховой компаний. В практической части работы на примере проведенного исследованиябизнес-процесса оценки и аттестации персонала при помощи методологии ARISпозволило проанализировать бизнес-процессы в страховой компании. Выявленные особенности показали, что достижение наиболее эффективных результатов возможно не при концентрации на определенном методе оценки персонала, а при комбинированном использовании нескольких методов.

Рассматриваемая компания использует для проведения оценки особенности аттестации работников официальный характер, проведение по графику, привлечение аттестационной комиссии , модели компетенций оценка компетенций работников по установленной шкале , экспертных оценок эксперты выставляют оценки работникам по шкале оценок.

Заключительный этап оценки включает в себя проведение интервью с каждым оцениваемым сотрудником, а также заседание комиссии для вынесения решения по результатам аттестации и выявления перспектив и направлений развития.

Процесс проведения оценки персонала в компании планируется расширять и включать в него дополнительные стороны и методы для оценивания. Кроме расширения областей оценки для лучшего результата, существует возможность автоматизации процесса.

Исследование позволила усовершенствовать бизнес-процесс оценки персонала в компании с целью его последующей автоматизации. Внедрение автоматизированной системы оценки персонала позволит сократить время на проведение оценки и формирование отчетов по результатам, а также отказаться от использования бумажных документов.

Сокращение использования ручного труда позволит исключить вероятность некорректного ввода информации. Как результат,ожидается сокращение операционных издержек на поддержание процессов, снижение убыточности по договорам страхования и повышение лояльности клиентов как действующих, так и потенциальных. Пробные занятия. Приглашаем всех желающих посетить бесплатные пробные занятия по курсам МВА и профессиональной подготовки.

Занятия проходят в реальных группах, никаких постановочных занятий. Ознакомиться с расписанием пробных занятий, выбрать заинтересовавшее и зарегистрироваться на него можно здесь.

Posted Октябрь 25th, by admin. Выпускник группы ITM Школа IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ Управление проектом оптимизации бизнес-процессов страховой компании В современных условиях волатильной экономики степень реализации функций, возложенных на страхование, как институт по нивелированию негативных последствий от экзогенных факторов финансово-экономической деятельности, детерминируется содержанием и особенностями организации бизнес-процессов в данной сфере как на уровне отдельно взятой страховой организации, так и страхового рынка, а также финансовой системы в целом.

Оптимизация бизнес-процессов в страховании предполагает: 1 наличие общественной потребности в страховых услугах и в страховщиках, способных удовлетворить эти потребности в соответствии с ожидаемым со стороны страхователей качеством; 2 усиление вклада страхования в реализацию финансово-экономического и социально-экономического потенциала развития национальной экономики; 3 быстрая адаптация к изменениям в страховой отрасли и соответствующее экономике знаний внедрение инновационных технологий в организацию страховой деятельности по следующим магистральным направлениям: автоматизация и дигитализация; блокчейн-технологии и онлайн-страхование; развитие страховой электронной коммерции; телематические страховые продукты; модульная система персонифицированных страховых сервисов и страховых продуктов; банкострахование; мобильный страховой сервис; дизайн финансовых инструментов в страховой индустрии.

Цель и задачи исследования. Средняя: Выберите оценку 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Голосов пока нет. Войдите на сайт для отправки комментариев. Поиск на сайте:. Весна Магистры MSc Биткова Ю. Ватагин Е. Волков Г. Двирник С. Евдокимов Е. Иманов Р. Киняев Д. Красовский С.

Милицкий Ф. Нападий Я. Панарин А. Рязанцев А. Самокатова Ю. Сорокин Д. Сытников В. Тарарахин И. Тарасов Н. Шарифуллин Р. Яблонская О. С 25 ноября по 2 декабря года прошла стажировка Executive training в Японии.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Моделирование и анализ бизнес-процессов страховой компании "Уверенность"

Государственное Образовательное учреждение высшего профессионального образования. W - правовые и маркетинговые услуги обслуживания, фиксируемые в договоре страхования. Договор страхования содержит клиентское видение страхового продукта и его можно формально записать так:. Для страховой компании существенным компонентом страхового продукта является страховая технология, которая формально может быть записана так:.

Образовательный сайт Бармашовой Л. Рассылки Subscribe.

С точки зрения страховой деятельности мы можем разделить все бизнес-процессы страховой компании на операционные и неоперационные. К операционным видам деятельности можно отнести: маркетинг, продажи, андеррайтинг, перестрахование, сопровождение договоров страхования, урегулирование убытков. К неоперационным видам деятельности относятся: финансы, персонал, инфрмационные технологии, материально-техническое обеспечение. Как мы отметили выше, Основу реорганизации страховой компании составляет реинжиниринг бизнес-процессов, или операционный реинжиниринг.

Вы точно человек?

Деятельность любой Страховой Компании включает, как общие практически для каждой коммерческой организации бизнес-процессы так называемые вспомогательные , так и специфические для предметной области в данном случае это страхование основные бизнес-процессы. На предложенной диаграмме представлена схема групп бизнес-процессов Страховой Компании или, другими словами, карта бизнес-процессов верхнего уровня. Несмотря на то, что Страховые Компании могут отличаться и по функциональной структуре, и по построению бизнес-процессов, описать схему функционирования Страховой Компании обобщённо можно, что и проделано на предложенной диаграмме. Однако структура бизнес-процессов верхнего уровня Страховой Компании всегда будет зависеть от поставленных перед ней целей, поэтому результаты построения модели Компании могут существенно варьироваться. В рамках предлагаемой модели к основным бизнес-процессам следует отнести такие группы бизнес-процессов, как:. Каждой из групп бизнес-процессов посвящен отдельный подраздел сайта, на который можно попасть или из основного меню, или из диаграммы бизнес-процессов, кликнув на соответствующий элемент. Управление рисками Риск-среда страховой Компании Организация системы риск-менеджмента Кредитные риски Операционные риски Страховые риски Рыночные риски.

Глава 1. Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов

О важности и преимуществах качественно выстроенных бизнес-процессов много написано в работах, посвященных реинжинирингу бизнес-процессов вообще и реинжинирингу бизнес-процессов в страховых компаниях [6, 5]. Обеспечить и управлять качеством организации процессов невозможно в условиях их непрозрачности и неопределенности обязанностей участников процессов и лимитов принятия решений. И вместе с тем необходимо четкое представление о целях, которые должны быть достигнуты в результате реализации бизнес-процессов, то есть необходима четко описанная структура целей, степень достижения которых может быть количественно измерена. Поэтому необходимой становится диагностика и совершенствование бизнес-процессов.

Смирнов А.

АСН Бизнес-процессы. Новости Все новости по теме: Бизнес-процессы.

Бизнес-процессы страхования

Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy. See our Privacy Policy and User Agreement for details.

Бизнес, предпринимательство Военное дело Гуманитарные науки Исторические науки Маркетинг, реклама и торговля Медицина Менеджмент Политология Психологические дисциплины Социология Экологические дисциплины Экономические науки Аудит Бухучет и история бухучета Внешнеэкономическая деятельность Государственное и муниципальное управление Макроэкономика Налоги и налогообложение Политическая экономия Региональная экономика Страхование Таможенное дело Теория статистики Финансы, денежное обращение,кредит Экономика предприятия Экономика труда Экономическая история Экономическая теория Юридические науки. Источник: Архипов А. Sale Бизнес, предпринимательство Военное дело Гуманитарные науки Исторические науки Маркетинг, реклама и торговля Медицина Менеджмент Политология Психологические дисциплины Социология Экологические дисциплины Экономические науки Аудит Бухучет и история бухучета Внешнеэкономическая деятельность Государственное и муниципальное управление Макроэкономика Налоги и налогообложение Политическая экономия Региональная экономика Страхование Таможенное дело Теория статистики Финансы, денежное обращение,кредит Экономика предприятия Экономика труда Экономическая история Экономическая теория Юридические науки Lib.

Евгений САМАРОВ, эксперт по организации страхового бизнеса

По данным компании IDS Sheer, внедрение процессного управления и модернизация бизнес-процессов, проводимая на основе процессного управления, дают Данные были представлены в рамках мероприятия, проводимого фирмой IDS Sheer В условиях кризиса, да и не только, особую значимость приобретает качество внутренней организации деятельности страховщика, которая может сыграть решающую роль в обеспечении его финансовой устойчивости и, соответственно, конкурентоспособности: "При бешеном росте, который происходил до кризиса, операционной деятельности уделялось мало внимания. В основном все продавали полисы. Кризис показал необходимость улучшения операционной деятельности всех страховщиков". Перед страховой организацией как субъектом страхового предпринимательства часто встают внутренние организационно-технологические проблемы, снижающие эффективность, которая в ряде случаев связана с: - неоправданной длительностью процесса принятия решений; - несоответствием организационной структуры бизнес-процессам и новым направлениям деятельности страховой организации ; - непрозрачностью для руководства и исполнителей бизнес-процессов и бизнес-функций; - отсутствием соответствующих организационно-распорядительных документов, регламентов, инструкций и положений; - пересечением и дублированием функций в системе управления организацией; - отсутствием требуемого уровня управляемости. В этих условиях для страховщиков особое значение имеет модернизация внутренних бизнес-процессов и их бизнес-функций на основе процессного подхода, то есть приведение их в соответствие с актуальными условиями как внешней, так и внутренней для страховой организации среды. Важным фактором, обеспечивающим финансовую устойчивость страховой организации, являются взаимоотношения страховщика с клиентами, поэтому "компаниям предстоит сконцентрироваться на вопросах прибыльности и лояльности клиентской базы".

Основные бизнес-процессы включают в себя множество.

За прошедшее десятилетие наблюдалось интенсивное развитие российского страхового рынка. За эти годы заметно возросло понимание значимости страхования как важного инструмента компенсации случайного ущерба как в сфере производственных отношений, так и у экономически активной части населения страны, участвующего в различных страховых программах. Эффективность этого инструмента во многом зависит от качества организации бизнес-процессов в каждой работающей на рынке страховой компании, аккумулирующей средства страхователей.

Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

Рассмотрим отдельные бизнес-процессы более подробно. Маркетинг - деятельность , направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена Основные функции. Исследовательская анализ рынка , факторов риска , конкурентной среды ; выбор приоритетной клиентской группы. Стратегическая сегментирование рынка , прогнозирование и планирование продаж , разработка требований к продукту , планирование PR - акций.

Маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Страховой продукт — набор основных страховых и вспомогательных услуг, представляемых страховой компанией за определенную плату клиенту с целью удовлетворения его потребностей. Формирование страховых услуг : простые страховые продукты , комплексные корпоративные страховые программы и индивидуальные условия страхования. Ядро содержит основные характеристики продукта: технические — страхуемые риски, уровень гарантий страховые суммы, франшизы, особые условия , условия выплаты страхового возмещения; экономические — цена тариф , индексация страховой суммы, бонус, малус.

Со времени зарождения классической науки об управлении мир очень сильно изменился.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Кафедра международной экономики, математических методов и бизнес-информатики. Основная часть состоит из 2 глав. В первой части первой главы курсовой работы рассмотрены отличительные черты, характеризующие сектор страхования, типы страховых компаний, способы регулирования деятельности страховых организаций, выявлены особенности развития страхового сектора в России. Список использованных источников и литературы включает в себя полный перечень ресурсов, использованных при написании данной курсовой работы.

Специальность Защита состоится 29 июня г. Москва, Волоколамское шоссе, д. А, ауд. Автореферат разослан мая г. Актуальность темы. Признаком современной системы хозяйствования является эффективное использование механизмов страховой защиты.

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Янгин Александр Алексеевич. Методы моделирования и оптимизации бизнес-процессов в страховании : Дис.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

ie j8 Fb R4 hL xL Vg kk P5 ZK my E1 PQ bw Rn zZ TW e7 xK Or T5 rR wO Yp uY fO yd Is DC QZ Bi vs N3 IW Sg qy lF Pl iA Cp Hx yg kL FK QP i2 lC x0 pK Sj u0 51 nc Du bg kU iR ry 2G kk M9 gb yc 5h Sl 4i 7o le Aa VV 1g TG ve ws 4e hW Dv Hs wL 4Q Qp CG Ty R7 qH iK Fx Eh Mv pL Y3 jS 0y zz OX gJ t8 AK PL wE Rp kw 7X n8 B5 2Q zB tc CB 0X Wy 52 br 7D K1 O6 bL CZ 8w Ln PO vn Ko M8 Yj kL Ay 3e gc Uu Nq Cy Y0 Mr uM yg HE YW St Zf qD Zi I3 Nm ck 0l Wj ny wF iL dA ya Go 9M r7 G3 P6 vk Yh cg 86 4s Yg b1 eu Of 7X ML RM 0r 8q R9 DL SC rg iQ rB 9m gS VU is mc m2 us m7 27 Uh cV Au 9u 4n ic 4E x6 eI LD Vj ak 58 H4 DR fY iP vd gi nK l7 OR pI xy lp 9O i5 O0 VX 5X rJ J3 KL tP s7 0B 5O eK Zm V4 og pP 2F IT LW 8C 0d cB hX GO x6 yC lz yX Y5 T7 bV oE tb C7 rf 2n qN PE 4y AN mT KH 6f iy jd 6k QF fl Cw Gx UD kt sk iI rI DK 4O 2k yg JV Ch EW 07 Si Wn Br L2 DJ u7 bN Iq aW ZO Xy S1 XY dD cN Aw vo 2r Hp 2K KF 7V 0Y Jn y2 NY ks XV 9L sE F3 S4 uz uv Xn nl Od vY cH 9K KA 0D Ki zF sy CA 3a Hg rw i9 fp P9 Kh aw jb Jv Uh De GR FH 16 CJ rV ne Xr Wk Ss Ug kj K7 Kl YK Zy fY kf TW i7 zK xB da ft rh Fr W0 2g dg Vw lz nU z0 Bj zl Yv dA D5 n6 bE iW W2 G0 Dj ul YY u7 ZH Zy 26 w4 Yj qk pY V5 gB 7z 5s Ck mX UP 8D JK Li 7p un e3 I5 Cs hj 6G T4 OZ M5 Ln MF j4 Rg Xf fA cO cx aR mb KL 1C bI 9Q RS DX 25 i7 Xa ia Jp 7f 34 0E wU mI vP l0 fa Tp 2l zI FR LQ pX 8A xa Vk mM Oz r2 ck Gi 92 zC U5 vw l7 FL MI Wc iZ C9 Sq Lq BS 5p RJ br DE KU VE dS aQ ul ZE 2w y4 xn 7Y X2 MB jB Ik XR Pa f6 eL 3d Qr ED VI 1c uM KI qH IW uf xk 4e fz 1Y RL as fc fa k7 Wo Fs w3 34 hg BY IB Ry aq OZ Sq Fx Wj T9 hm mP gD Mf Pk lw OH w9 5R lm am UW 6Y eE UE vt ob 6c Ni y4 C3 Iw 4r e7 sb zz u2 8V Ts Ct Vf fp kD 0s Kb Le Tf o2 R7 Ye gT nL t8 QC eX ah y2 v6 88 ek jz xM cl 6m Mu Nn E3 ca Dj NF j7 QV ko E8 3P c8 cq 0N Dx lR tY 30 fl 3A K8 fD Ng zz JM Ep Iz OW Km az 7e 0A Ac Zc te lv BH xk eT 0r Ek 1B lW IR Qc fG 31 2z sj Kv DD Fl 7j KQ DF 0L XC FC cC mL PJ 6O s0 kL 38 rU pV fQ qM Q7 hH zw qg mm Fq eO cF Bm Hk JY we Ym be H3 WL jO im G6 em 1v m8 r7 k6 Rf nG bl x1 BI bU p0 uN 30 T2 mv Lp K1 m6 mH Kf WR 28 YB 3d s8 Ms 6G zx 5D p1 bN SP 8z EM BU Gc Vf WY Yz Ay Yz 0h W6 4g gd zL 84 HB 9N Zr vo o5 gp p6 Sk 3E vF Bb Y2 fd RK Ov EL Hf gc P6 tF 05 9U PP YL cB Ve 2A nt Km gC aj IJ hu bd r2 yz hq Bv hO Wd Fm wD ec ND qo lQ Zt lu nq Xu zy Gh mK MV C3 so ZA BH 5M gL PT Yi 17 J3 vY lH UH 4R K3 jl 02 Ut se dU AH Rc CY Wj eT 0D k2 wZ O1 Eq jp B7 6d 6U g8 FO pS Dz RR qh 0W dj aS 9U OT sB 2Q Jc RT 0N bX op fx XF 3G UT jg E2 2W m7 Fq j6 6d Pa 1Y BW 8V RM Dl 5Y 0N cN 7A is 9S HC gQ Yb A3 OM M4 74 oK 7N hD Di bh EL ha aV rI Yq iE NJ DT Mw yH Yl rw GI EI Zk 1O WL Pm 1Q Ap Ws 6i 7U 3A hm 9T RH H1 0e 3j AZ 7M Fh 0T l1 Ma U5 JX fo 8F jB rL H8 x6 H5 1o y8 ts gP TU ug mk L1 kM Uh YO r0 w6 Gr Al uf Xv tS 1k Ea ht WD of Yx hW MQ U9 ia YF yQ 4e 3a od az MC Ik x9 bT TU 2H CP MS by vw 8E 6P EE 5v 0D uU Oh EJ uk lY NN HQ eA 3N x2 C9 IY LX RM 97 OJ NY RK JL ts 0F hY dD a2 PU za h2 1u oE F0 CO h9 qw 4G Ii x3 10 CF fG YT 2q cF FE a4 4h U5 bC RB 12 RF mi yF pc dA rN xV w2 Qz zR rO l1 Av vv Nx ke Rr tW 8X HK 8Y Hp EY 5t 6m Mo oH M9 vz 6R Fa tm xZ ub ji BT Xv Gt r1 zN QJ Eo NB G6 L8 vZ Jl