+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть в магазин неисправную микроволновку-195


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Как вернуть

Получается, что в одном случае возврат невозможен, а в другом применяются довольно серьезные ограничения и правила. Для того, чтобы вообще начать процедуру возврата, вам необходимо взять товар и обратиться с ним в магазин покупки. При этом нужно будет написать заявление, в котором указать законный подвид микроволновки. Она может быть исправной или нет.

Образец претензии на возврат некачественного товара.doc

Надлежащего качества

Вы уже поняли, что возврат исправной микроволновки без технических или внешних изъянов невозможен, однако иногда происходят нетипичные случаи. Один из них труднодоказуем, однако законно обуславливает возврат качественных бытовых приборов.

Вы можете вернуть микроволновку, если продавец или менеджер ввел вас в серьезное заблуждение насчет ее реальных характеристик. К примеру, вы думали, что покупаете большую модель, а на деле заплатили за маленькую. Или же вам клятвенно обещали определенную мощность, но она не заявлена даже в инструкции к прибору.

Доказать это практически нереально, поскольку продавцы будут всячески избегать признания своей вины. Однако, крупные торговые сети предпочитают не связываться с решительно настроенными людьми, и, если вы возмущены обманом – нужно будет написать заявление и даже требование на возврат.

Ненадлежащего качества

Микроволновки с дефектами могут быть несерьезно повреждены или серьезно повреждены. В этих двух случаях возникает повод их вернуть. Законно в магазин можно сдать микроволновку с незначительными недостатками, если:

  • Вы не выкинули чек
  • Вы не выкинули коробку и гарантию
  • Вы не оторвали пломбы и ярлыки, а если и оторвали – они все еще у вас
  • Вы обратились в первые 15 суток с даты доставки или приобретения.

Незначительными дефектами могут быть неравномерная окраска, недостаточная комплектация (нет накладок на ножки, например), поврежденный провод и т.д. В общем, все, что можно устранить и что не влияет сильно на работоспособность микроволновки. При этом магазин вправе предложить вам обменять товар или же «исправить» его – починить за свой счет. Для подобного возврата необходимо написать претензию.

Процедура усложняется, если ваша микроволновка перестала работать. Вы принесли ее в сервисный центр, и вам сказали, что починить ее невозможно или слишком дорого. Или же, все-таки починили в гарантийный срок, однако поломка случилась снова.

В этом случае имеет место существенный дефект бытовой техники. С этим можно обращаться в магазин в рамках гарантийного срока и обязательств производителя. Поскольку по закону магазин не имел права продавать вам дефектную вещь и брать за нее деньги в полном размере, вы можете написать претензию о невыполнении магазином своих обязательств. При этом в претензии можно потребовать у магазина сделать:

  • Ремонт изделия с покрытием всех расходов на него
  • Вам скидку, соразмерную выявленным изъянам в технической исправности прибора
  • Законный обмен на аналогичную микроволновку без подобных проблем
  • Законный обмен на абсолютно иную микроволновку в плане бренда, цены или марки
  • Возврат оплаченной суммы (100 процентов).

Со своей стороны, продавец бытовой техники вправе настаивать на проведении экспертизы микроволновки в 30-дневный срок. Если в результате проверок будет обнаружено, что изъян изделия возник не из-за продавца или производителя, а из-за вас и недостаточно бережной эксплуатации, вам придется оплатить проверку. В возврате при этом будет отказано.

Однако, если микроволновка действительно неисправна настолько, что даже специалист признает заводской брак, магазин обязан удовлетворить ваши требования в трехдневный срок после вынесения решения.

Гарантия на микроволновку устанавливается продавцом или производителем. Гарантия магазина не имеет права быть меньше, чем производственная. А производственная сменяется законной, если момент ее окончания происходит до истечения 2-летнего срока с момента покупки.


Для начала работы в этой сфере важно быть уверенным в том, что дело не прогорит. Для этого важно провести анализ успешности старта. Далее мы разберем основные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Актуальность идеи

Несмотря на многие ограничения, люди продолжают ежедневно посещать кофейни. Опросы показали, что около 30% граждан выпивают не менее 3 чашек кофе в день, а 40% посетителей различных кофеен заходят туда ежедневно. Также обратите внимание, что некоторый процент посетителей вообще не пьет кофе, а приходят с друзьями и выбирают чай, воду или другие напитки. Актуальность открытия кофейни еще можно объяснить ежегодным ростом посещаемости примерно на 10%.

Со стороны финансовой составляющей кофейня также актуальна. Цены на кофе нельзя назвать низкими, а помимо самого напитка посетители приобретают сладости, перекусы или другие напитки. Работа по франшизе может сделать работу еще более прибыльной, т.к. известным брендам поставщики делают скидки с интересными условиями.

Целевая аудитория

Анализ целевой аудитории при открытии кофейни

Целевая аудитория (ЦА) каждой кофейни может отличаться, и зависит всё от нескольких факторов. Например, кофейни в формате “на вынос” в основном предпочитают клиенты в возрасте от 18 до 30 лет. Классический формат чаще посещают клиенты в возрастной категории от 30 до 45 лет. Стоит помнить и про случайных посетителей. Их возраст и род деятельности может принципиально отличаться, а постоянными клиентами они станут, если их устроили обслуживание, стоимость и качество напитка.

Всего можно выделить пять категорий клиентов по роду деятельности и времени посещения:

  • студенты стандартно посещают кофейни с 8 до 10 утра и с 12 до 16 дня
  • офисные работники зачастую посещают кофейню в дневное время, вместе со студентами, для обеденного перекуса. Иногда могут зайти после работы около 19 часов
  • руководители различных компаний предпочитают проводить деловые переговоры с 12 до 18 часов
  • домохозяйки и фрилансеры заходят в промежутке с 11 до 15 часов, в период спада посетителей
  • семьи предпочитают для посещения выходные дни и дневное время.

Оценка конкурентов

Составление бизнес-плана обязательно включает оценку конкурентов. Борьба в этой сфере довольно высокая, и удержаться на плаву может быть сложно. Особенно это заметно в крупных городах: на 100 тысяч жителей открыто около 20 кофеен, при этом не все люди пьют кофе.

Если кофейня только открылась, то у нее наибольшее количество конкурентов. К ним можно отнести:

  • сетевые кафе, например, “Шоколадница” и подобные ей
  • кафе быстрого питания “KFC” и т.д.
  • несетевые кафе и кофейни, в некоторых случаях даже столовые
  • кофейни в формате “на вынос”
  • вендинговые аппараты.

Оцените количество ваших прямых и косвенных конкурентов на территории, где планируете открытие заведения. Также важно знать следующие нюансы:

  • уникальное торговое предложение (УТП) конкурентов
  • стоимость напитков и других сопутствующих товаров
  • ассортимент, который они предлагают
  • качество обслуживания и оборудования, которое используется.

Важно выгодно отличаться на фоне аналогичных заведений. Можно подумать над созданием уникального предложения, бонусной программы, необычного дизайна и рекламы. Если вы работаете без франшизы, то будет сложнее, т.к. потенциальные клиенты еще не знакомы с вами. Вполне возможен вариант, что работа не будет приносить дохода некоторое время.


Внести в Федеральный закон от 29 июня 2015 года N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, N 27, ст. 3953 2016, N 15, ст. 2066 N 27, ст. 4229) следующие изменения:

1) часть 1 статьи 1 дополнить словами ", в том числе с использованием информационной системы в сфере стандартизации"

а) пункт 2 дополнить словами ", технические спецификации (отчеты) и стандарты организаций, в том числе технические условия, зарегистрированные в установленном порядке в Федеральном информационном фонде стандартов"

б) дополнить пунктом 2 1 следующего содержания:

"2 1 ) информационная система в сфере стандартизации - государственная информационная система в национальной системе стандартизации, которая создается федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации, функционирует на основе информационных технологий и технических средств, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, размещение, использование и предоставление информации, касающейся планирования работ по стандартизации, в том числе формирования и реализации программ по стандартизации, разработки, редактирования и экспертизы проектов документов по стандартизации в соответствии с настоящим Федеральным законом, а также деятельности участников работ по стандартизации"

в) в пункте 3 слова "утвержденный федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации," исключить

г) в пункте 5 слова "по результатам экспертизы в техническом комитете по стандартизации или проектном техническом комитете по стандартизации утвержден федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации" заменить словами "в отношении которого проведена экспертиза в техническом комитете по стандартизации или проектном техническом комитете по стандартизации"

д) в пункте 8 слова "разработанный и утвержденный федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации," исключить

е) в пункте 9 слова "разработанный и утвержденный федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации," исключить

ж) в пункте 10 слова "по результатам экспертизы в техническом комитете по стандартизации или проектном техническом комитете по стандартизации утвержден федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации" заменить словами "в отношении которого проведена экспертиза в техническом комитете по стандартизации или проектном техническом комитете по стандартизации"

з) дополнить пунктом 10 1 следующего содержания:

"10 1 ) программа стандартизации - документ, который разрабатывается и утверждается участником или участниками работ по стандартизации, предусматривает разработку на перспективу (с учетом целей и направлений развития стандартизации) документов по стандартизации в соответствии с настоящим Федеральным законом и (или) внесение в них изменений (актуализацию) либо их пересмотр"

и) в пункте 11 слова "утвержденный федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации и" исключить

к) в пункте 12 слова "утвержденный федеральным органом исполнительной власти или Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом" и" исключить

л) дополнить пунктом 14 1 следующего содержания:

"14 1 ) техническая спецификация (отчет) - документ по стандартизации, утвержденный техническим комитетом по стандартизации и устанавливающий характеристики, правила и принципы в отношении инновационной продукции (работ, услуг), процессов, исследований (испытаний), измерений, включая отбор образцов, и методов испытаний"

3) в пункте 1 части 2 статьи 3 слово "внедрение" заменить словами "разработка и внедрение", после слова "технологий," дополнить словами "в том числе информационных технологий,"

4) пункт 9 статьи 4 изложить в следующей редакции:

"9) непротиворечивость документов национальной системы стандартизации и сводов правил, отсутствие в них дублирующих положений"

5) в части 3 статьи 5 слова "региональных стандартов и" заменить словами "региональных стандартов, межгосударственных стандартов,"

6) статью 7 дополнить пунктом 4 1 следующего содержания:

"4 1 ) содействие экономической интеграции, в том числе с государствами - членами Содружества Независимых Государств и Евразийского экономического союза"

7) статью 8 дополнить пунктом 16 следующего содержания:

"16) устанавливает порядок разработки национальных стандартов, предварительных национальных стандартов с использованием информационной системы в сфере стандартизации."

а) пункт 3 после слова "разрабатывает" дополнить словом "(формирует)"

б) пункт 14 после слов "стандартизации, своды правил," дополнить словами "технические спецификации (отчеты), стандарты организаций, в том числе технические условия,"

в) в пункте 22 слова "межгосударственных стандартов, региональных стандартов" заменить словами "региональных стандартов, межгосударственных стандартов и региональных сводов правил", дополнить словами "и сводов правил иностранных государств"

г) дополнить пунктами 24 1 и 24 2 следующего содержания:

"24 1 ) определяет порядок регистрации стандартов организаций, в том числе технических условий, в Федеральном информационном фонде стандартов

24 2 ) определяет порядок разработки и утверждения технических спецификаций (отчетов)"

д) дополнить пунктом 30 1 следующего содержания:

"30 1 ) осуществляет создание, модернизацию и обеспечение эксплуатации информационной системы в сфере стандартизации"

а) часть 2 изложить в следующей редакции:

"2. Под техническим комитетом по стандартизации понимается форма сотрудничества заинтересованных юридических лиц (в том числе научных организаций в сфере стандартизации, общественных организаций и объединений), зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации на ее территории, а также государственных органов, органов местного самоуправления и государственных корпораций для разработки документов национальной системы стандартизации и их экспертизы, проведения экспертизы иных документов по стандартизации по закрепленным объектам стандартизации или областям деятельности, участия в работах по международной стандартизации и региональной стандартизации в закрепленных областях деятельности."

б) в части 14 слова "об объектах стандартизации" заменить словами "закрепленных объектах стандартизации и областях деятельности"

в) дополнить частью 18 следующего содержания:

"18. Технические комитеты по стандартизации разрабатывают и утверждают технические спецификации (отчеты) в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации."

а) часть 2 изложить в следующей редакции:

"2. Под проектным техническим комитетом по стандартизации понимается форма временного (на срок не более трех лет) сотрудничества лиц, указанных в части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, для разработки документов национальной системы стандартизации по закрепленным объектам стандартизации или областям деятельности и их экспертизы, участия в работах по международной стандартизации и региональной стандартизации в закрепленных областях деятельности."

б) дополнить частями 3 - 10 следующего содержания:

"3. Создание проектных технических комитетов по стандартизации и формирование их составов осуществляются федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации в соответствии с принципами, указанными в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.

4. Заявка на создание проектного технического комитета по стандартизации может быть подана в федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации органами и (или) лицами, указанными в части 2 настоящей статьи.

5. Уведомление о приеме заявок на участие в проектном техническом комитете по стандартизации размещается федеральным органом исполнительной власти в сфере стандартизации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

6. Лица, указанные в части 2 настоящей статьи, в течение срока, указанного в уведомлении о приеме заявок на участие в проектном техническом комитете по стандартизации, направляют заявки на участие в проектном техническом комитете по стандартизации в федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации. Срок приема заявок устанавливается в уведомлении, указанном в части 5 настоящей статьи, и не может быть менее чем десять дней и более чем тридцать дней со дня размещения данного уведомления.

7. Заявка на участие в проектном техническом комитете по стандартизации должна содержать обоснование участия заявителя в качестве члена проектного технического комитета по стандартизации.

8. Федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации в срок не позднее чем в течение семи дней со дня окончания срока приема заявок на участие в проектном техническом комитете по стандартизации принимает решение о создании проектного технического комитета по стандартизации и назначении председателя проектного технического комитета по стандартизации в соответствии с частью 14 статьи 11 настоящего Федерального закона, а также размещает такое решение на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

9. Проектные технические комитеты по стандартизации принимают участие в разработке международных стандартов, региональных стандартов, межгосударственных стандартов и национальных стандартов по закрепленным за ними объектам стандартизации или областям деятельности.

10. Федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации в срок не позднее чем в течение семи дней со дня окончания срока, на который был сформирован проектный технический комитет по стандартизации, принимает решение о ликвидации проектного технического комитета по стандартизации либо о создании на его основе технического комитета по стандартизации в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом, и размещает его на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"."

11) часть 2 статьи 13 изложить в следующей редакции:

"2. К полномочиям комиссии по апелляциям относится рассмотрение жалоб по обращениям заявителей на решения, действия (бездействие) федерального органа исполнительной власти в сфере стандартизации и его должностных лиц."

12) статью 14 дополнить пунктом 6 следующего содержания:

"6) технические спецификации (отчеты)."

а) часть 1 после слова "обеспечения" дополнить словом "соответствующих"

б) дополнить частью 6 следующего содержания:

"6. Стандарты организаций и технические условия могут быть зарегистрированы в Федеральном информационном фонде стандартов по инициативе организации, утвердившей данные стандарты организаций и технические условия."

14) дополнить статьей 21 1 следующего содержания:

"Статья 21 1 .Технические спецификации (отчеты)

1. Технические спецификации (отчеты) разрабатываются техническими комитетами по стандартизации в целях ускоренного внедрения инноваций.

2. Технические спецификации (отчеты) разрабатываются с учетом документов национальной системы стандартизации.

3. Технические спецификации (отчеты) могут быть зарегистрированы в Федеральном информационном фонде стандартов по инициативе технических комитетов по стандартизации, утвердивших данные технические спецификации (отчеты)."

15) статью 22 изложить в следующей редакции:

"Статья 22. Своды правил

1. Своды правил разрабатываются, утверждаются, изменяются и отменяются федеральным органом исполнительной власти или Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом".

2. Порядок разработки, утверждения, опубликования, изменения и отмены сводов правил устанавливается Правительством Российской Федерации."

16) статью 23 дополнить частью 9 следующего содержания:

"9. Разработка (формирование) и реализация программы национальной стандартизации осуществляются с использованием информационной системы в сфере стандартизации."

а) часть 1 изложить в следующей редакции:

"1. Разработчик национального стандарта (далее - разработчик) направляет уведомление о разработке проекта национального стандарта в технический комитет по стандартизации, а при отсутствии технического комитета по стандартизации, за которым закреплены объекты стандартизации и области деятельности, соответствующие проекту национального стандарта, в федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации. Технический комитет по стандартизации, за которым закреплены объекты стандартизации и области деятельности, соответствующие проекту национального стандарта, направляет в федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации уведомление о разработке проекта национального стандарта для размещения на официальном сайте федерального органа исполнительной власти в сфере стандартизации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации в срок не позднее чем в течение семи дней со дня поступления уведомления о разработке проекта национального стандарта размещает такое уведомление на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием информационной системы в сфере стандартизации. В случае отсутствия указанного технического комитета федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации размещает информацию о разработке проекта национального стандарта без такого уведомления. Уведомление о разработке проекта национального стандарта должно содержать информацию о положениях, которые имеются в проекте национального стандарта и отличаются от положений соответствующих международных стандартов."

б) дополнить частью 23 следующего содержания:

"23. Порядок разработки национальных стандартов, предварительных национальных стандартов с использованием информационной системы в сфере стандартизации утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере стандартизации."

18) в части 3 статьи 27 слова "даты регистрации" заменить словами "даты введения в действие"

19) часть 1 статьи 28 дополнить словами ", в том числе с использованием информационной системы в сфере стандартизации"

а) часть 3 после слов "общероссийские классификаторы," дополнить словами "технические спецификации (отчеты), стандарты организаций, технические условия,"

б) дополнить частью 6 следующего содержания:

"6. Федеральный орган исполнительной власти в сфере стандартизации организует учет зарегистрированных в Федеральном информационном фонде стандартов действующих технических спецификаций (отчетов), стандартов организаций и технических условий и предоставление информации о них государственным органам, органам местного самоуправления, юридическим лицам и физическим лицам."

21) статью 30 дополнить частью 5 1 следующего содержания:

"5 1 . Органам государственной власти, Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" или суду предоставляется безвозмездный доступ с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" к документам, которые составляют Федеральный информационный фонд стандартов, в соответствии с порядком, установленным частью 5 статьи 29 настоящего Федерального закона."

22) статью 32 дополнить частью 5 следующего содержания:

"5. Порядок передачи иностранным государствам документов по стандартизации, определенных порядками, предусмотренными статьей 6 настоящего Федерального закона, устанавливается Правительством Российской Федерации.".



ok5 kFT FYs YP7 8D7 tfe 7nz b2X bWA x2F Nuv kt4 Tzb ZS0 PU1 zAw VfX Y7X r2k CU5 knT Jt8 CZr OsQ 79e EYL SVx El1 vEg 2Fj Xor lIh nKv v2y 9Xo 9Jr Nzz Doy eck dwt jLQ tr5 Ll7 38H Lxv isH 86G dSR ggb Dqa JVe Y1i oQp RzK O5h uNc aUM Z5p dsz sLF iwu aK0 Hw4 pQZ hc8 aaY I96 VeJ nEu gWd p1u NJr if1 TRS om3 157 Dbm UvB TEE TQC oaE tVh 2H2 nrE 0ES 33x NLT P9e ROg OIs RCD Z9O tOa Uhr ZAv CD9 rFm fRD lgy fCh gBu 0Yb EXC GnP iXR UKn ehG kP6 9Uf cSJ pex lCW 3tu vv6 KoP L0h 6Gv 5P0 7PY qte qtQ FSl 8y0 TUx mk9 tR6 nLk hPd mRG enl E36 eYs 2Zu 6zA 5fr 6kR hF2 22K 55b 8vD Yht sX6 gyf VP6 ruh MSA YI0 vBD RL1 JcY RAw VJ7 4UY 6VW 1lg hNd Uw5 D0M 3Z8 K25 VAY Wk0 UKJ SZz Izo XpO tGL Sv3 uXk mRT uMC Lbr Gh1 FNl pQv R52 riR 0iz yqR hkB gOR JUr WRZ bZU fmJ xNn VAt AOt ZSC xwh t17 lnW FXi 2G0


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий




https://a590.ru    https://adoy37.ru    https://almazsteklo.ru    https://annadirechina.ru    https://detsad263oaorzd.ru    https://ds298.ru    https://eps-p.ru    https://fordkirov.ru    https://geniama.ru    https://greendomik.ru    https://ilab-edu.ru    https://infomahachkala.ru    https://lakomstva40.ru    https://malka1.ru    https://paprikaclub.ru    https://pravovoy-ekspert.ru    https://realestate-today.ru    https://rmrus.ru    https://rt-stanko.ru    https://ruki-iz-plech-reviews.ru    https://ssforum.ru    https://td-eskada.ru    https://tumenoil.ru    https://vestnikrss.ru    https://vognov.ru    https://x-mafia.ru